Service à la clientèle
Service à la clientèle
Nos techniciens qualifiés s’occuperont du démarrage de l’équipement IsoTech Design, ainsi que de la formation, l’installation, la certification et la qualification. Toutes les composantes électriques satisfont les normes internationales.
Programme de service, documentation et validation
Le programme de service, de documentation et de validation sont disponibles à la demande du client. La documentaton suivante ainsi que les services suivants sont disponibles pour tous les environnements assainis et les isolateurs.
- Manuel d’opération et d’entretien et dessins de conception
- Spécifications des exigences des utilisateurs et Gestion de Projets
- Procédures Opérationnelles (SOP)
- Documents de validation
- Exécution de validation incluant la qualification d’installation (IQ) et la qualification d’opération (OQ)
- Analyse de chargement
- Plan de Soutien Total (TSP) : certification et visite de service afin d’assurer le bon fonctionnement et la conformité de l’unité, remplacer les pièces requises et former le personnel
- Conception ergonomique et étude sur maquette
Maquette
La maquette (faite de bois, d’acrylique, etc.) de ladite unité peut être produite à la demande du client. Une telle maquette assurera que les accès et autres détails seront positionnés de manière à permettre toutes les manipulations nécessaires.
