1.800.476.2010

Service à la clientèle

Nos techniciens qualifiés s'occuperont du démarrage de l'équipement IsoTech Design, ainsi que de la formation, l'installation, la certification et la qualification. Toutes les composantes électriques satisfont les normes internationales.

 

Programme de service, documentation et validation

Le programme de service, de documentation et de validation sont disponibles à la demande du client. La documentaton suivante ainsi que les services suivants sont disponibles pour tous les environnements assainis et les isolateurs.

  • Manuel d'opération et d'entretien et dessins de conception
  • Spécifications des exigences des utilisateurs et Gestion de Projets
  • Procédures Opérationnelles (SOP)
  • Documents de validation
  • Exécution de validation incluant la qualification d'installation (IQ) et la qualification d'opération (OQ)
  • Analyse de chargement
  • Plan de Soutien Total (TSP) : certification et visite de service afin d'assurer le bon fonctionnement et la conformité de l'unité, remplacer les pièces requises et former le personnel
  • Conception ergonomique et étude sur maquette

 

Maquette

La maquette (faite de bois, d'acrylique, etc.) de ladite unité peut être produite à la demande du client. Une telle maquette assurera que les accès et autres détails seront positionnés de manière à permettre toutes les manipulations nécessaires.

 

Pour contacter le département du service à la clientèle d'IsoTech Design, veuillez composer le 1-800-476-2010  ext. : 204